Rozwiązania

AIUT Control Desk Express

W oparciu o system naszego wieloletniego partnera, firmy IBM, stworzyliśmy kompleksowe, szybkie do wdrożenia rozwiązanie, umożliwiające zarządzanie usługami i infrastrukturą IT.

Control Desk Express to zaawansowany system zarządzania usługami i infrastrukturą IT Twojej firmy, spełniający najwyższe standardy ITIL (IT Infrastructure Library). To rozwiązanie gotowe do natychmiastowego wdrożenia.

Optymalizuj procesy, zwiększ wydajność

Dzięki możliwości płynnej integracji z systemami zewnętrznymi (ERP, F-K, HR, Discovery itp.), nasze rozwiązanie zapewnia sprawny przepływ informacji pomiędzy poszczególnymi działami firmy, poprawiając wydajność i optymalizując realizowane procesy biznesowe.

Zapewniamy:

  • dostawę pod klucz
  • instalację i konfigurację sprzętu
  • oprogramowania
  • bogaty pakiet usług wdrożeniowych
  • rozwiązanie w chmurze 

Kluczowe możliwości i zalety rozwiązania

  • zarządzanie incydentami
  • zarządzanie zmianą
  • zarządzanie SLA
  • zarządzanie umowami
  • zarządzanie wiedzą
  • zarządzanie zasobami
  • zarządzanie pracą
  • centrum samoobsługowe