Specjalista ds. wsparcia technicznego

💡OPIS STANOWISKA:

• Wspieranie klientów i partnerów z całego świata w powdrożeniowej obsłudze technicznej w oparciu o system zgłoszeń/ticketów.
• Realizowanie zadań technicznych związanych z projektami wdrożeniowymi na styku urządzeń i IT.
• Nadzorowanie działania urządzeń w systemach telemetrycznych oraz monitorowanie prawidłowości pracy tych systemów.
• Branie udziału w dostosowywaniu systemów telemetrycznych do wymagań klienta.
• Zdalne wspieranie oraz nadzorowanie zadań wykonywanych przez serwisantów obiektowych.

📋WYMAGANIA:

• Znajomość zasad działania relacyjnych baz danych oraz podstawowa umiejętność tworzenia zapytań w SQL.
• Swobodna komunikacja w języku angielskim (B2) w mowie i w piśmie.
• Zainteresowanie informatyką, telekomunikacją, elektroniką, nowymi technologiami IoT.
• Wysokie zdolności interpersonalne oraz kultura osobista.

❤️MILE WIDZIANE:

• Znajomość Jira, Confluence.
• Doświadczenie w obsłudze systemów ticketowych.
• Doświadczenie w wsparciu technicznym klienta.

🎁OFERUJEMY:

• Praca wśród ludzi pełnych pasji.
• Stabilność zatrudnienia – jesteśmy na rynku od 1992 roku.
• Pracę o charakterze stacjonarnym w biurze zlokalizowanym w Gliwicach.
• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
• Dziesiątki projektów o zasięgu globalnym dla firm z całego świata.
• Wsparcie w zdobywaniu nowej wiedzy i umiejętności.
• Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej dla Ciebie i Twojej rodziny.
• Konkursy dla pracowników do wygrania bilety na wydarzenia kulturalno-rozrywkowe
• I wiele innych benefitów ⬇️
  

✨BENEFITY

• Prywatne grupowe ubezpieczenie na życie.
• Opieka stomatologiczna.
• Brak dress code'u.
• Darmowa kawa i herbata w biurze.
• Parking dla pracowników.
• Rowerownia.
• Inicjatywy dobroczynne i działania charytatywne.
• Dzień dla zdrowia.
• Krwiodawstwo i DKMS.
• Imprezy integracyjne, np. kino plenerowe, wigilia firmowa.
• Bezpłatne zajęcia jogi w biurze.
• Nagrody jubileuszowe.
• Dofinansowanie do pakietów sportowych.
• System kafeteryjny.
• Dofinansowanie do posiłków 240 zł miesięcznie.
• Stołówka pracownicza (w tym opcje wege i beztłuszczowe).
• Impreza mikołajkowa i prezenty dla dzieci do 12 roku życia.
• Wsparcie finansowe dla pracowników w ramach ZFŚS.
• Kącik biblioteczny.
• Stół do ping-ponga.
• Dofinansowanie do szkoleń i kursów.