Specjalista/ka ds. wsparcia technicznego

Gliwice

💡OPIS STANOWISKA:

wsparcie klientów i partnerów z całego świata w powdrożeniowej obsłudze technicznej w oparciu o system zgłoszeń/ticketów,
realizacja zadań technicznych na styku urządzeń i IT,
nadzorowanie działania urządzeń w systemach telemetrycznych oraz monitorowanie prawidłowości pracy tych systemów,
konfiguracja systemów telemetrycznych do wymagań klienta,
zdalne wsparcie oraz nadzorowanie zadań wykonywanych przez serwisantów obiektowych.

masz doświadczenie w wsparciu technicznym klienta,
swobodnie komunikujesz się w języku angielskim (B2) w mowie i w piśmie,
interesujesz się informatyką, telekomunikacją, elektroniką, nowymi technologiami IoT,
charakteryzują Cię wysokie zdolności interpersonalne oraz kultura osobista.

doświadczenie w obsłudze systemów ticketowych,
znajomość zasad działania relacyjnych baz danych oraz tworzenia zapytań w SQL,
znajomość Jira, Confluence

pracę w międzynarodowej firmie będącej liderem na rynku,
stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
długofalową współpracę,
pracę w dużym, eksperckim, wielonarodowym środowisku,
indywidualną ścieżkę rozwoju dostosowaną do umiejętności i oczekiwań pracownika,
pakiet świadczeń dodatkowych (m.in. dofinansowanie do posiłków, prywatna opieka medyczna, prywatne ubezpieczenie na życie, system kafeteryjny, karta sportowa),
pracę w przyjaznej atmosferze oraz imprezy integracyjne,
zajęcia jogi

Gliwice

Gliwice, Opole, Rzeszów, Bydgoszcz, Łódź

Gliwice, Bydgoszcz, Opole, Bielsko- Biała

Gliwice

Gliwice

Gliwice